mines-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নিন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্ট করে — বুঝে শুরু করলে পরে ঝামেলা হয় না।
mines-এর নিয়মকানুন যে ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে
mines-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বাতিল হতে পারে।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ mines-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা খেলতে পারবেন না। পরিচয় যাচাইয়ের সময় এটা নিশ্চিত করা হয়।
নিবন্ধনে দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয় সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে পেআউট আটকে যেতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আছে। সেটা পূরণ না করলে বোনাস তুলতে পারবেন না — শর্তটা আগেই পড়ে নিন।
mines কোনো অযৌক্তিক কারণে পেআউট আটকায় না। তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
mines সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দেয়। গেমিং যেন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে না যায়, সেটা নিশ্চিত করা আমাদের অঙ্গীকার।
এই পাতায় mines Express-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দেওয়া আছে। mines-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা জানি শর্তাবলী পড়া অনেকের কাছেই বিরক্তিকর মনে হয়। তাই mines চেষ্টা করেছে এই শর্তগুলো যতটা সম্ভব সহজ বাংলায় লিখতে, যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় নিজে বুঝতে পারেন। আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে সরাসরি বিষয়টা বলা হয়েছে।
কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে mines-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।
mines Express (এরপর "mines" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। mines.express ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, বোনাস ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mines যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে — পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
mines-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে বয়সে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বৈধ মোবাইল নম্বরসহ সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে। যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
mines-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে আলাদা — বিকাশে ৳১০০, রকেটে ৳২০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর।
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর গড়ে ৩-৮ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে প্রথম উইথড্রয়াল বা বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে KYC যাচাই করতে হতে পারে, যা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
mines-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন পাওয়া যায় — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে এবং সেটা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
বোনাস ব্যবহারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট — এটা বলে কতবার বেট করলে বোনাসের টাকা আসল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে। যেমন ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
mines-এ বেট দেওয়ার পর সেটা নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না — তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য নিশ্চিত করুন। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট প্রক্রিয়া না হলে সেই বেটের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।
স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। তবে যদি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষিত হয় (যেমন ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি), তাহলে সেই ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
mines-এ কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে। একইভাবে mines-ও নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
mines সর্বদা চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে। তবে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে mines সেজন্য দায়ী থাকবে না।
গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য mines দায়বদ্ধ নয়। প্রতিটি বেট খেলোয়াড় নিজের সিদ্ধান্তে দেন — mines শুধু প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে, ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।
mines যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
শর্তাবলীর মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে বিষয়গুলো একজন mines ব্যবহারকারীর জানা উচিত
একজন মানুষের জন্য একটিমাত্র mines অ্যাকাউন্ট। একাধিক খুললে সব বাতিল হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্সও যেতে পারে।
বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরই সেটা আসল টাকায় পরিণত হয়। শর্তটা আগে পড়ুন।
নিবন্ধনে ভুল তথ্য দিলে পেআউটের সময় সমস্যায় পড়বেন। নিজের আসল নাম ও নম্বর দিন — পরে বদলানো ঝামেলার।
প্রতিটি বোনাস সীমিত সময়ের জন্য। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে। বিকাশে দিলে বিকাশেই ফিরবে।
গেমিং বিনোদনের জন্য। সমস্যা মনে হলে mines-এর সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট ব্যবহার করুন।
mines সবসময় বিরোধ এড়াতে চায়, কারণ এটা না খেলোয়াড়ের জন্য, না আমাদের জন্য ভালো। কিন্তু কোনো কারণে মতভেদ হলে একটি স্পষ্ট প্রক্রিয়া আছে যেটা অনুসরণ করা হয়।
প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। যদি সেই সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে mines-এর বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
সব বিরোধের রেকর্ড mines সংরক্ষণ করে। প্রতিটি কেস আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয় — কোনো ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত খেলোয়াড়ের পক্ষে যায়, কোনোটায় mines-এর পক্ষে। স্বচ্ছতাই এই প্রক্রিয়ার মূল ভিত্তি।
mines-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং। আমরা বিশ্বাস করি খেলোয়াড়ের সুরক্ষা দেওয়া শুধু নৈতিক দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের ব্যবসায়িক দায়িত্বও।
mines-এ নিবন্ধন করুন আর নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। বিকাশে ন্যূনতম ৳১০০ থেকে শুরু, স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
খেলোয়াড়দের সাধারণ কিছু জিজ্ঞাসা যা এই পাতার সাথে সম্পর্কিত